Klacht: Prijs – kwaliteitverhouding zeer slecht

leonie0901 op 07 april 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Het Webcare Team van Center Parcs heeft op 7 april 2015 een e-mail verzonden naar de gast.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 april 2015

Een gast verbleef afgelopen weekend in een premium huisje op "De Eemhof" en was teleurgesteld over de prijs-kwaliteitverhouding. Er waren problemen met ongedierte, zoals mieren en pissenbedden, en verschillende voorzieningen, zoals de afstandsbediening en het ganglicht, functioneerden niet goed. De vloer was bovendien niet schoon, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Afgelopen weekend verbleven wij op “De Eemhof”.
Wij hadden een premium huisje geboekt maar het viel ons nogal tegen.

In de keuken liep een leger van mieren over de aanrecht en zelfs in het koffiezetapparaat, na meerdere malen schoongemaakt te hebben leek dit niet te helpen.

In de ouderslaapkamer waren savonds de muren bezaait met pissenbedden, zowel op de vloerbedekking als tegen de muur waar het bed tegenaan stond.

De afstandbediening van de televisie in de slaapkamer werkte dan weer wel dan weer niet.

Het ganglicht werkte niet.

De vloer in het zitgedeelte was smerig en lag er nog vuil van de vorige huurder.

We hebben ruim € 700,= betaald voor dit huisje.

Gewenste Oplossing:

Het zwembad was erg leuk voor de kinderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Bedankt.

Center Parcs

Heeft op 07 april 2015 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het Webcare Team van Center Parcs heeft op 7 april 2015 een e-mail verzonden naar de gast.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM