Klacht: Prenatal code werkt niet

Lesley30-12-2018 op 15 juli 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 18 juli 2018 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast reeds ervaren heeft omtrent het maken van haar reservering met de Prenatal...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde boeken via de site van prenatal en centerparks maar mijn code werkt niet. Ik heb deze 4 weken geleden gehad en er staat op geldig tot 31 Dec 2019.

Gewenste Oplossing:

Als mijn code werkt of ik er een krijg die wel werkt. En een verblijf kan boeken in November.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 18 juli 2018 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18 juli 2018 heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast reeds ervaren heeft omtrent het maken van haar reservering met de Prenatal actie. De gast werd geïnformeerd om telefonisch contact op te nemen met het Customer Contact Center op het telefoonnummer 0900-660 66 00.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM