Mijn Klacht:
Vandaag, 27 april 2018, aangekomen op de Bispingerheide na een rit van 6 uur. We hebben een premium huisje gehuurd. Bij aankomst stinkt de hele cotttage naar urine, bedden zijn niet opgemaakt, er zitten op en rondom de aanrecht overal verwijderbare koffievlekken en er ligt vuile was (theedoeken en kussenslopen) in de gang. Ons doet vermoeden dat er totaal niet is schoongemaskt omdat ook de nieuwe hand- en theedoekset ontbreekt alsmede het schoonmaak pakket en de opmaak van de bedden. Direct gemeld bij de receptie om 17.45 uur en die zouden het direct oplossen en geven een tegoedbon van 25 euro
Niet dus, om 20.00 uur nog niets opgelost en zelf maar weer gemeld bij portier die wederom gebeld heeft ivm gesloten receptie en er zou binnen 10 minuten iemand zijn.
Ook weer niet gebeurt en we wachten af, om 21.00 uur komt er dan eindelijk een schoonmaakploeg die met een spray spuitbusje rondloopt (in 10 minuten het hele huisje schoon heeft incl bedden opmaak 🙂 )en ik hoop dat die het wel hebben kunnen oplossen anders ben ik zaterdag direct naar huis. Ik ga niet in een stinkend huisje zitten met mijn gezin en een astma patient. Ben al redelijk veel naar Centerparcs geweest en echt wel eens iets gehad maar dit slaat de bom, is Centerparcs onwaardig en tevens mijn eerste zwemavond naar de knoppen ivm het regelen van e.e.a.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik direct van huisje wisselen en niet afgescheept willen worden met een tegoedbon van 25 euro. Ik voel me daarbij echter niet geholpen door de receptie van de onbereikbare en niet nederlandstalige receptie. Het is echt te vies om in te slapen echt een domper na jaren centerparcs. Volgende keer echt iets anders.
Huidige reservering bispinger heide van 27 april tot 4 mei 2018.
Wij hebben uiteindelijk zelf het probleem ontdekt! Het gas bleek open te staan!! Nadat wij de knop op het gasstel dichtgedraaid hebben was de stank na een tijd weg. We zijn hier wel helemaal ondersteboven van. We moeten er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren, wij hebben hier de hele nacht in die gaslucht liggen slapen. Blijkbaar ruikt Duits gas anders dan bij ons. Wij vinden de schoonmakers ook erg nalatig, die spuiten met een spuitbus in het rond en vertrekken weer. Zij zouden die geur toch moeten herkennen. Hopelijk kunnen we nu een beetje van onze vakantie gaan genieten. Het wordt wel uiteten deze week, de pannen zijn te vies om in te koken, zitten vol met etensresten. CenterParcs gaat heel hard achteruit, wij zijn vaak naar CenterParcs geweest maar dit is wellicht de laatste keer...
(10)
