Klacht: Port Zelande App. 142

[email protected] op 20 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 20 oktober werd door onze afdeling Webcare Team Hoofdkantoor een mail naar de gast gestuurd met excuses voor het ongemak.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Tijdens een verblijf in appartement 142 op Port Zelande ervoer de klager een muffe geur en onvoldoende schoonmaak. Ondanks melding bij de receptie en het ontvangen van compensatiebonnen van €25, vond de klager de staat van het appartement gedateerd, met verschillende gebreken zoals krakende deuren en een toilet dat bleef doorlopen. Daarnaast had de klager last van geluidsoverlast van andere gasten en vond hij de parkverlichting onvoldoende.

Mijn Klacht:

Van 16 okt.t.m 19 oktober was ik op Port Zelande in app.142.
Bij binnenkomst was er een enorme muffe lucht.
En het was niet goed schoongemaakt
Dit is gemeld bij de receptie.
Daar is wel aandacht aan besteed hebben bonnen gekregen van €25,00
Nu ik vind het voor de prijs wat je voor het app. moet betalen is het te gedateerd.
Alle deuren kraakten.
In de keuken staat een kast met een scharnier die half los zit
De toilet bleef doorlopen.
Ook zat er in de rij een groep en deze maakten enorm veel lawaai in de nacht.
Dus daar hadden wij toch wel last van vooral mijn kleinkinderen.
De parkverlichting was niet best.
Je kijkt er toch naar uit en dan is het toch een domper.

Gewenste Oplossing:

In het zwemparadijs was niets op aan te merken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 20 oktober 2015 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 oktober werd door onze afdeling Webcare Team Hoofdkantoor een mail naar de gast gestuurd met excuses voor het ongemak.

[email protected]

Heeft op 20 oktober 2015 om 18:58 geantwoord

Nu ben ik het niet mee eens met opgelost
Dat is wel een erg makkelijk antwoord.
Een excuus schiet ik niet veel mee op
Ik betaal 717 euro mag je wel wat van verwachten lijlt mij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM