Mijn Klacht:

Center Parcs nodigt samen met Ouders van nu gezinnen die in verwachting zijn uit om voor de geboorte van het kindje nog eens lekker een weekendje te komen genieten op 1 van hun parken. In de zwangerschapsbox zit een cadeaubon met een korting op de prijs van de huisjes.
Aangezien de zwangerschap veel vraagt vooral van de moeder hebben wij besloten om gebruik te maken van de aanbieding.
Na het boeken hebben we een huisnummer toegewezen gekregen en wat schetst onze verbazing, we hebben 1 van de huisjes die het verst van het zwembad etc afliggen. Ik heb hierover gebeld en verteld dat ik dit bijzonder vreemd vind omdat het een gerichte actiekortingen is voor zwangere vrouwen (waar normaal gesproken juist rekening mee gehouden wordt in het normale leven). Er werd mij verteld dat het mogelijk was om een ander huisje te krijgen ( vergelijkbare klasse) en dat we dan 33 euro zouden moeten betalen. Ik vind dit belachelijk en wilde een klacht indienen maar dat kon zo maar niet. Ik zou een mail moeten sturen en zou binnen 3 weken bericht krijgen. Ik heb ervoor gekozen om mijn onvrede hier (openbaar) te uiten en ben ook bereid om dit op meerdere plaatsen te doen. Ik voel me redelijk ‘ genaaid ‘ door center Parcs want bij het boeken bleken ook allemaal verborgen verplichte kosten te zitten (ruim 60 euro). Nogmaals extra kosten betalen schiet mij echt in het verkeerde keelgat en ik wil ook best wel eens uitzoeken of dit op deze manier allemaal wel mag. Wat mij betreft maken ze misbruik van het sentiment. Ik heb immers mijn 2 zoons al belooft dat we zullen gaan.

Gewenste Oplossing:

Als we een huisje op een fatsoenlijke loopafstand van het zwembad krijgen ( voor een hoogzwangere vrouw), zonder dat we hier extra voor moeten betalen en ik hoop dat center Parcs met meer respect met zijn klanten omgaat in het vervolg.