Klacht: Park Zandvoort

Talbers op 20 mei 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 20 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben in de mei vakantie op park Zandvoort geweest. Ik heb via de fb pag van centerparcs een klacht ingediend. Na ons verblijf kreeg ik nog een enquête ook hierin heb ik aangegeven zeer ontevreden te zijn. Op beide berichten geen enkele reactie mogen ontvangen laat staan en tegemoetkoming. Misschien is het niet reageren nog wel storender dan het huisje.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een normale reactie en erkenning. Ik ben voor hetzelfde bedrag bij Landal geweest Hof van Saksen. Laat de directie van centerparcs daar eens naar toe gaan en dan verantwoorden waarom centerparcs Zandvoort dezelfde prijs vraagt. Schandalig!
Ook zou ik verwachten dat centerparcs het goed maakt. Niet met korting want dan kost het me nog meer geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Center Parcs

Heeft op 20 mei 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Talbers

Heeft op 20 mei 2014 om 14:26 geantwoord

Op zich nu een snelle reactie. Ik mis alleen wel een mening. Ja mevrouw idd is de prijs kwaliteit verhouding niet meer zoals het zou moeten zijn. Ik snap dat dat teveel gevraagd is aangezien men graag deze hoge prijzen wil blijven vragen voor een zwaar verouderd en gedateerd huisje. Ook vind ik de korting leuker klinken dan het is. Ik heb dat vooraf zelfs aangegeven. Ik krijg korting als ik weer boek dus geld uitgeef aan een organisatie waarvan ik nu denk nooit meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM