Klacht: Park de eifel

B.M.M op 07 april 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van het Hoofdkantoor. De gast heeft een cadeaubon ontvangen die gebruikt kan worden voor het boeken van een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 april 2013

Een bezoeker van Center Parcs Park de Eifel was zeer ontevreden over zijn verblijf in april 2013. Hij vond het park niet te vergelijken met andere Center Parcs, met een teleurstellend zwembad, gesloten faciliteiten en verouderde huisjes, wat leidde tot een negatieve ervaring voor de betaalde prijs.

Mijn Klacht:

Wij zijn vrijdag 5 april 2013 aangekomen bij park de eifel en zaterdag 6 april 2013 naar huis gegaan! Dit park kan met niks vergelijken worden met de center parcs die wij bezocht hebben. Het was vreselijk, het zwembad was geen aqua mundo te noemen, meerendeel van de dag market dome gesloten. Omgeving en park niks te beleven! Huisjes oud en bij lange na niet te vergelijken met aanbod foto ondanks dat de details af kunnen wijken. Wij gingen voor een kleine vakantie, maar zijn met een vreselijk gevoel weer vertrokken. Voor de betaalde prijs hadden we een mooi park in bv heijderbos gehad.

Gewenste Oplossing:

Een iedere oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 april 2013 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht werd afgehandeld door de afdeling Guest Relations van het Hoofdkantoor. De gast heeft een cadeaubon ontvangen die gebruikt kan worden voor het boeken van een volgend verblijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM