Klacht: Overvol zwembad en parkeerterrein

Ersne op 29 maart 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 31 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd de gast meegedeeld dat we in al onze parken slechts een maximum aantal personen toelaten in de Aqua Mundo. Dit om...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 29 maart 2016

Tijdens een verblijf in Center Parcs Meerdal met zes personen ervoer de klager dat het zwembad overvol was, met lange wachttijden voor kleedkamers en een gebrek aan beschikbare kluisjes en stoelen. De klager vroeg zich af waarom er een kortingsactie voor externe gasten werd aangeboden terwijl het park al vol was, en waarom deze gasten überhaupt toegang kregen tot het zwembad.

Mijn Klacht:

Afgelopen paasweekend zijn wij met 6 personen naar centerparcs Meerdal geweest. Helaas was het weer niet zo best maar gelukkig heeft het park een prachtig zwembad waar je de dag leuk zou kunnen door brengen. Aangekomen bij het zwembad was het wachten op een kleedkamer, kluisjes waren niet meer beschikbaar, laat staan een stoeltje om op te zitten. Op facebook zagen we een actie voorbij komen dat je tegen inlevering van een paasei met korting kon zwemmen. Waarom houden jullie kortingsactie op de toegang tot het zwembad terwijl het park al helemaal vol zit, waarom laten jullie überhaupt externe gasten tot het zwembad toe wanneer het park vol zit?

Gewenste Oplossing:

Dat er geen externe gasten tot het zwembad worden toegelaten wanneer het park volgeboekt zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 31 maart 2016 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM