Mijn Klacht:

We dachten na lang gespaard te hebben (voor ons is het een hoop geld) te genieten van een welverdiende midweek Meerdal met rust en plezier met ons gezin.
Onze thuissituatie is zo dat we sinds een half jaar nieuwe buren hebben en daar dag en nacht overlast van hebben. We hadden deze midweek echt nodig om even weg te zijn uit deze situatie.
Binnen 10 minuten na aankomst in ons huisje 758 hadden we meteen overlast van de buren 757. Ze hadden de muziek zo hard aanstaan dat we elkaar in ons huisje niet konden verstaan! Ik heb gelijk melding gemaakt via de app van Meerdal en er zou een medewerker polshoogte komen nemen. Na een kwartier was ze er en toen kwamen ook net de buren buiten om op stap te gaan. De medewerker vroeg op een aantal meter afstand :gaat het om deze buren en ze wees naar deze mensen. Erg proffesioneel!! Ze zei jullie melden geluidsoverlast maar ik hoor niks. Gek he als ze met zn allen buiten komen lopen en niemand meer in het huisje is! Ik voelde me totaal niet serieus genomen. Ik zei dat we graag een ander huisje wilden voor we al onze spullen gingen uitpakken. Dan moet u bij de receptie maar informeren hoe nu verder.
Wij de receptie gebeld die zeiden: het park zit helemaal vol vwb de 4 persoonshuisjes maar tegen meerprijs kunt u in een vip huisje of groter huisje….. dus ik moet nog meer geld neertellen voor een beetje rust omdat een ander overlast veroorzaakt? Wat een geweldige oplossing. We hadden weinig keus want we hebben hier gewoonweg geen geld voor en ik vind het belachelijk!
De dagen die erop volgde zijn we zelf zoveel mogelijk met onze kinderen op pad geweest om maar niet in het huisje ’te hoeven zijn’. Snachts ging het tot 2 uur door met veel gezelligheid, kabaal en harde muziek (het leek wel of ze met 15 man in het huisje waren). Onze kinderen van 5 en 6 jaar konden niet slapen en het was een drama nacht na nacht. Een aantal keer aangeklopt snachts bij de buren of het aub wat zachter kon omdat wij ook onze nachtrust nodig hebben met zn 4en. Lachend zeiden de buren dan dat ze het zouden proberen maar niks konden beloven! Ik voelde me werkelijk door NIEMAND serieus genomen. We hadden ons deze vakantie heel anders voorgesteld en was een enorne tegenvaller. Ik hoop een soms van het geld terug te krijgen.

Graag ontvang ik een reactie.
Met vriendelijke groet
Familie van Pul

Gewenste Oplossing:

Als we een deel van het geld terug krijgen