Klacht: Overlast honden strandje Centerparcs

MPoortugaal op 10 september 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht werd ter plaatse op het park afgehandeld. Er werd geluisterd naar de opmerkingen van de gast. Samen met de gast werd er een meldingsformulier ingevuld. Dit formulier werd vervolgens doorgestuurd naar de Guest Service. Zij zullen het toezicht...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 september 2016

Een vakantiegangers bij Center Parcs Kempervennen ervoer overlast door loslopende honden op het strandje, ondanks het verbod op honden in de periode van 1 april tot 1 oktober. De aanwezigheid van honden leidde tot onhygiënische situaties en ergernis bij andere gasten. De manager gaf aan dat aangelijnde honden wel toegestaan zijn, wat niet overeenkwam met de verwachtingen van de klager.

Mijn Klacht:

We hebben een week Kempervennen geboekt om met dit mooie weer op het strandje aan de plas te kunnen zitten. Op het bord op dit strand staat verboden voor honden van 01-04 tot 01-10.
Wij hebben vanmiddag een paar uur op dit strand gezeten tussen de loslopende rennende honden. Ik heb er meer dan 15 geteld. Een hond ging op 20 cm afstand van mij zitten poepen. Het moeten aanzien de stank… Verschrikkelijk. Een andere hond ging er vlak naast zitten plassen. Er renden natte honden over mensen hun handdoeken. Totaal niet onder controle van hun bazen. Veel ergernis bij vakantiegangers. De ontlasting in het zand is onhygiënisch. Ziekmakend. Er wordt door Centerparcs niet gecontroleerd. Ik heb er een klacht over ingediend maar aangelijnd mogen honden er volgens de manager wel op dat strand. Dat bezoekers op handdoeken op dit strand in de uitwerpselen liggen vinden ze blijkbaar niet vies bij Centerparcs.
De kleine kinderen kunnen hier goed ziek van worden.

Gewenste Oplossing:

Tussen 01-04 en 01-10 geen honden op het strand zodat het zand schoon is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 19 september 2016 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door MPoortugaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM