Klachtenbrief voor Center Parcs

Datum: [Vandaag Datum]

Aan:
Center Parcs Customer Service
[Tentative bedrijfsadres]

Onderwerp: Klachten over geluidsoverlast

Geachte Heer/Mevrouw,

Tijdens ons recente bezoek aan huisje 930 op De Huttenheugte Center Parcs, van [Datum verblijf], hebben we aanzienlijke geluidsoverlast ondervonden. Dit heeft onze vakantie helaas aanzienlijk beïnvloed en heeft niet voldaan aan de normen van comfort en rust die we van uw faciliteiten verwachten.

We hebben constant geluid gehoord van wat het leek op muizen in de keuken en buitensporige geluiden van ganzen en roeken gedurende de nacht. Dit heeft geleid tot ernstige slaapverstoring en ongemak voor de vijf leden van onze groep. Ondanks de ernst van de overlast, hebben we geen melding gemaakt gezien de moeilijkheid van het verhuizen naar een ander huisje met drie kleine kinderen en een ouder lid van de groep.

Als klant die meer dan €1000 heeft uitgegeven aan dit verblijf, ben ik van mening dat de geleverde dienstverlening niet voldoet aan de kwaliteit die ik verwachtte op basis van de prijs.

In dat opzicht wil ik u wijzen op onze rechten als consumenten volgens het Burgerlijk Wetboek, Artikel 7: 203, dat de verkoper verplicht tot levering van een product dat voldoet aan de overeenkomst. De constante geluidsoverlast diev we hebben ervaren was een duidelijke schending van onze verwachtingen op basis van onze overeenkomst met Center Parcs en heeft ons gehinderd om te genieten van onze vakantie.

In het licht van het bovenstaande, doe ik officieel een beroep op uw klantenservice en verzoek ik compensatie voor de onacceptabele overlast die we hebben ervaren. Ik kijk ernaar uit om zo snel mogelijk een passende oplossing te bereiken.

Ik hoop dat we dit probleem naar tevredenheid kunnen oplossen en dank u voor uw directe aandacht in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]