Klacht: overlast

elly leerkotte op 14 juli 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 14 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Excuses werden aangeboden alsook een cadeaubon geldig voor een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 juli 2015

Tijdens een verblijf in Port Zelande ondervond een gezin veel overlast van hun buren, die al eerder gewaarschuwd waren voor hun luidruchtige gedrag. Ondanks een noodlottig voorval in de buurt, bleef de overlast aanhouden, wat culminerde in waterschade door een overgelopen bad. Het gezin meldde de situatie bij de receptie bij vertrek.

Mijn Klacht:

Wij hebben afgelopen weekend op Port zelande gezeten, huisje nr 140 en hadden veel overlast van de (jonge) buren. Ze meldden zich gelijk al bij ons dat ze nogal herrie maakten, toen we aankwamen. En dat was ook inderdaad zo,. We begrepen dat ze vrijdagmiddag de 3e en laatste waarschuwing al hadden. Na het noodlottig ongeval nabij het park, dachten we dat ze wel rustig zouden worden, ze kenden nl de betrokkene. maar de herrie , het drankgebruik en lawaai ging door, Tot overmaat van ramp hadden ze zondagavond het bad aan laten staan, zodat het water bij ons door de muur in de keuken kwam, aanrechtblad, koelkast, afzuigkap, berging, alles nat. dus behoorlijk druk mee geweest. we hebben dit bij vertrek gemeld bij de receptie die het door zou geven. Al met al dus een weekend wat gepland was met de kinderen en aanhang om even weer met elkaar te zijn, maar dat door deze overlast niet echt werd wat het zou moeten zijn, Misschien restitutie van een deel van het bedrag?

Gewenste Oplossing:

Misschien restitutie van een deel van het bedrag?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 juli 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM