Klacht: Oud, klein en vies.

Mirjamnowe op 07 december 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 8 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden en een cadeaubon geldig bij een volgend verblijf.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 december 2015

Een gezin heeft een weekend doorgebracht in een 8-persoons huisje bij Center Parcs Port Zelande, maar was zeer ontevreden over de staat van de accommodatie. Ze beschrijven het huisje als oud, klein en vies, met kapotte meubels en vuil op de vloer, wat gevaarlijk was voor hun baby. Daarnaast waren er gevaarlijke voorwerpen, zoals resten van ballonnen en borrelnoten, die een risico vormden voor de veiligheid van hun kind.

Mijn Klacht:

Net terug van een weekendje center parcs port zelande.
Een 8p huisje geboekt voor 7 volwassenen en 1 baby.
Huiskamer en keuken mega klein. Er stonden 3 banken in de huiskamer die allemaal kapot waren. Ze leken wel aangevreten Door honden.
De baby van 10 maanden kroop fanatiek Door het huisje, na 5 minuten waren zijn kleren totaal zwart van het vuil, en met schoenen hadden we er nog niet gelopen.
Even later had mijn zoon een leeggelopen ballon in zn mond, hier stikte hij zowat in!!
Onder 2 van de banken vonden nog meer resten ballon!!! (4 ballonnen)
Een uur later stikte de baby weer bijna!!! Ditmaal lagen er een paar borrelnoten onder de laatste bank!! Nou zijn wij geen paniekzaaiers, maar pinda is levensgevaarlijk voor een baby omdat dit uitzet met vocht! (Dus in zn mondje)

In de badkamers hangt een vreselijke lucht die niet te verdrijven is met meegebracht schoonmaakmiddelen! !! Echt misselijk makend.

Het bestek, borden en schaaltjes hebben we zelf voor gebruik af gewassen omdat hier nog lippenstift en etenswaren op zaten!

Buiten stond de volle asbak nog van de vorige vakantiegangers!

Al met al hebben we er zelf wat leuks van gemaakt maar eigenlijk is het belachelijk dat we zoveel geld uitgeven voor deze gorigheid!

Gewenste Oplossing:

Ga de huisjes renoveren!! Dit kan je echt niet meer verhuren voor zoveel geld.
Als we dit hadden geweten hadden we niet zoveel geld gespendeerd aan center parcs.
Geef de schoonmaak wat de tijd om beter schoon te maken! Borrelnoten en resten ballon laten liggen onder de bank kan echt niet!!
Compensatie krijgen we waarschijnlijk niet, maar dan hebben de volgende vakantiegangers er misschien profijt van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 08 december 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM