Mijn Klacht:
Beste Center Parcs,
Wij als trouwe bezoekers, die het liefst meerdere keren per jaar naar een van jullie parken komen, hebben nu helaas een park getroffen waar een aantal dingen toch niet wens zijn.
Bij aankomst op het park, kwamen wij aan bij onze cottage (Heijderbos, 911), tot onze grote verbazing betreden wij een cottage welke echt te vies was voor woorden, spinnenwebben hangen aan het plafond, bedden zijn kapot, de bank is door gezeten, hoeslakens welke gescheurd zijn, gescheurde bekers en bovendien stonk het huisje vreselijk naar vocht. Buiten rondom het huisje, lag er zo veel honden poep, dat wij onze kinderen niet rondom het huisje konden laten spelen, omdat ze diverse keren onder de hondenpoep terug kwamen. Hier hebben wij direct melding van gemaakt en een aantal zaken zijn, dan ook opgelost, hierop hebben we helaas zo’n 4 uur op moeten wachten. Helaas voor ons hebben wij dan ook een van onze kinderen in een ander bed moeten leggen, omdat het bed gewoon nog steeds niet was voorzien van de juiste hoeslaken. Onder het stapelbed lag het helemaal vol met allemaal afval. Kortom een slecht begin van onze vakantie.
Na dit achter de rug te hebben, zijn wij zoals gewoonlijk lekker gaan zwemmen met de kinderen en met opa en oma die wij mee hebben genomen naar center parcs. Helaas is het zwembad ook gedateerd en heeft een van de kinderen zich open gehaald aan de (wel super schone) scherpe stukken van de vloer. Ook hier troffen wij gescheurdkapot meubilair aan. Dit kan echt wel hele gevaarlijke situaties veroorzaken met mensen.
Wij zijn absoluut niet moeilijk maar dit kon gewoon echt niet, vandaar dat wij deze melding bij de receptie hebben gemaakt en dat wij ook deze klacht bij u indienen.
DIT PARK KAN ABSOLUUT NIET TIPPEN BIJ ANDERE PARKEN EN IS ABSOLUUT NIET CENTER PARCS WAARDIG.
Wij (en andere bezoekers) betalen genoeg geld om een weekje vakantie bij center parcs te kunnen vieren, dan mag je ook wel verwachten dat je enigszins waar voor je geld krijgt. Wij hebben nu het gevoel dat we de hoofdprijs hebben betaald voor een ondermaats park met veel te veel achterstallig onderhoud.
Wij hopen dan ook dat u deze klacht serieus neemt, want wij zijn alles behalve happy met deze situatie.
Graag vernemen wij ook van u.
Met vriendelijke groet,
Fam Knol
Gewenste Oplossing:
Wij als consument zijnde, zijn pas tevreden op het moment dat je waar krijgt voor het geld. Dit is nu absoluut niet geval en wij verwachten dan ook dat center parcs deze klacht serieus neem en dat wij met center parcs hier uit kunnen komen
