Klacht: oubollig huisje

jiwa1234 op 30 mei 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 31 mei jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 mei 2013

Een gast van Center Parcs heeft een klacht ingediend over de verouderde staat van de cottage, die niet goed schoon was gemaakt en spinnewebben bevatte. Daarnaast werden er problemen gemeld met de indeling van de slaapkamer, de beperkte keukeninrichting, en de kwaliteit van de meubels en voorzieningen, zoals de bedkussens en de televisie. Hoewel sommige problemen later zijn opgelost, ervaart de gast dat er veel moeite gedaan moest worden om deze aan te kaarten, en dat de prijzen in de supermarkt onredelijk hoog zijn.

Mijn Klacht:

cottage gedateerd, niet goed schoon gemaakt, spinnewebben, ik haalde een witte handdoek over de badkamervloer omdat er water naast het bad was gekomen, werd helemaal zwart.
Slaapkamer is in de woonkamer, als de een tv wil kijken, kan de ander niet slapen.
Heel krap keukentje, geen soepkommen, later wel gekregen.
E-bike moest ik in de kamer opladen.
Veel te kleine eetkamertafel. Bruin gerookt huisje, gore vloerbedekking, slechte bedkussens, later wel andere gekregen.
Bestelde handdoekenset was er niet, tv deed het niet.
Is later wel geregeld, maar je moet er wel achteraan.
Supermarkt vraagt bloedprijzen voor broodjes en bezorgen kost 2 euro per dag

Gewenste Oplossing:

Wij hebben na melding van e.e.a. 50 euro bonnen gekregen, te besteden op het park, een leuk gebaar.

Verder leuk park, goede restaurants, prachtig zwembad en jungle-dome

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 31 mei 2013 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 31 mei jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM