Klacht: Organisatie Vertrekdag Port Zelande

mzoete op 23 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 26 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd geen compensatie aangeboden. Center Parcs en het betreffende park aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, tijdens of...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2015

Een bezoeker van Center Parcs Port Zelande ervaart chaos op de vertrekdag, waarbij smalle paden en een hoge verkeersdrukte leiden tot ernstige opstoppingen. De situatie resulteert in lakschade aan zijn auto, veroorzaakt door de noodzaak om uit de weg te gaan voor andere voertuigen. De klager beschouwt de organisatie van het vertrek als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Vandaag mijn kinderen opgehaald die met opa en oma midweek in Center Parcs Zeeland waren. Vertrektijd op zo’n wisselldag is uiterlijk 10.00 uur.

Werkelijk het HELE parc is rond dat tijdstip een onbeschrijfelijke chaos doordat de paden te smal zijn om zowel inkomende als vertrekkende auto’s elkaar te laten passeren, auto’s dubbel staan om in te laden en schoonmaaksters met fietsen en grote bakken als aanhanger de weg blokkeren. Zelden zo’n ongeorganiseerde bende gezien. Ik heb een half uur bezig geweest om vanaf de slagboom bij een huisje te komen.

De ruimte was ZO smal, er waren ZOVEEL auto’s en het stond ZO vast, dat ik uiteindelijk lakschade aan mijn (bijna nieuwe) auto heb omdat ik gedwongen werden half de bosjes in te gaan om botsingen te voorkomen.

Onacceptabel!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Center Parcs de schade aan mijn auto vergoed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 oktober 2015 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM