Klacht: Optie valt niet meer te annuleren

FemkeAvO op 26 juli 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2022

Een klant van Center Parcs ervaart problemen met een boeking die niet geannuleerd kan worden. Na een opdringerig telefoongesprek met een medewerker, waarbij de klant werd aangespoord om een optie te behouden, is de klant nu verplicht om een formulier in te vullen om van de boeking af te komen. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant niet van plan is om de kosten van 755 euro te betalen.

Mijn Klacht:

Vorige week gebeld door CenterParcs, als friend had ik een boeking niet afgerond. Mw heeft meegekeken en was uiteindelijk heel opdringerig. Ik kwam niet van mw af voor iets in optie te hebben gezet. Zij zou mijn terugbellen, niet gedaan op afgesproken moment. Nu zelf maar gebeld en nu valt de optie niet meer te annuleren. Doordat mw zo opdringerig was dit erin laten zitten en nu moet ik een apart formulier invullen om te proberen van de opgedrongen vakantie af te komen. Ze verplichten mij nu te komen en 755 euro te gaan betalen wat we echt niet gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Annuleren van wat er nu aan ons opgedrongen wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FemkeAvO
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM