Mijn Klacht:
Wij waren een midweek op vakantie in Center Parcs Port Zelande. Toen we aankwamen was de cottage die we hadden geboekt erg vies. Er zaten vlekken in de kussens, de glazen waren niet afgewassen en de tuin was niet te gebruiken (de tuinstoelen waren helemaal ondergepoept door vogels en er lagen spullen zoals sokken en gebruikte wattenstaafjes). We hebben zelf dan ook maar geen gebruik gemaakt van de tuin en hebben al het servies zelf goed schoongemaakt. Ook hebben we gebruik gemaakt van de premium Wifi. Dit hebben we gekocht bij de receptie. Echter kregen we helemaal geen code mee en gingen we maar weer terug om deze alsnog te halen. Met een excuus van de medewerker kregen we alsnog de code mee. Echter ook met de code hadden we meerdere malen geen goede verbinding. Als laatste hebben de huisjes een gezamenlijke ingang met de buren. Onze buren hadden alle fietsen precies voor de ingang gezet, waardoor we er haast niet doorheen kwamen. We begrijpen dat Center Parcs niet aansprakelijk is voor de handelingen van andere bezoekers, maar het was nergens vermeld dat er sprake is van een gezamenlijke ingang. Alles bij elkaar was het jammer dat het niet goed geregeld was en hopen we dat Center Parcs een passende oplossing kan bieden.
Gewenste Oplossing:
De oplossing die het meest voor de hand ligt is voor ons het terugstorten van het bedrag dat we hebben bepaald. Wij staan open voor oplossingen vanuit Center Parcs.
