Klacht: oplichting cadeaubon

j van twisk op 15 februari 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Het Webcare Team van Center Parcs heeft een e-mail verstuurd met de nodige uitleg over de aanbieding waarmee de gast had geboekt. De klacht werd ook reeds via Guest Relations afgehandeld. Helaas kunnen er geen uitzonderingen gemaakt worden op de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 februari 2018

Een klant van Center Parcs heeft een klacht ingediend over een kortingsbon die volgens hen niet de beloofde waarde van 150 euro heeft. De klant stelt dat een andere persoon die kort na hen belde een hogere prijs moest betalen, wat hen doet twijfelen aan de geldigheid van de korting. Ze overwegen aangifte te doen wegens oplichting, omdat ze vinden dat er veel negatieve ervaringen over Center Parcs online te vinden zijn.

Mijn Klacht:

wij hebben een korting bon van jullie die niets waard is geen 150 euro en sand waar wij die van hebben gaat ook aangiften doen van oplichting tegen jullie .wij boeken met nummer 1910423 . en krijgen van jullie 150 korting zeggen jullie .
wat helemaal niet zo is . want een ander belt naar jullie binnen uur na ons en krijgt te horen dat die 430,96 moet betalen aan jullie dus wij krijgen geen 150 euro van jullie en sand post bedrijf is daar heel slecht over te spreken en staat erg veel over jullie op internet dat jullie geen korting geven op die bonnen dus oplichting van jullie kan uit dus nu gaan wij gaan giften doen bij politie en die zegt ook al veel en veel klachten er over te hebben en onderzoek naar doet nu . dus gaan wij nu 150 minder betalen of niet .

Gewenste Oplossing:

als jullie die 150 korting echt geven dus wij betalen geen 419.96 maar 269.96 dan geven jullie korting . wat jullie nu niet doen en veel heel veel mensen over jullie zeggen nu oplichting doen jullie nu en wij gaan dit ook zeker bij kassa en ander tv mensen aan geven met sand post te gelijk en zend tijd voor krijgen en rtv noord holland is hier ook mee aan de gaan en wil er ook zend tijd voor vrij maken en op tv zetten over jullie en sbs 6 wil ook graag zend tijd vrij maken er voor dus is nu aan jullie die op te lossen en erg snel ook .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 16 februari 2018 om 15:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het Webcare Team van Center Parcs heeft een e-mail verstuurd met de nodige uitleg over de aanbieding waarmee de gast had geboekt. De klacht werd ook reeds via Guest Relations afgehandeld. Helaas kunnen er geen uitzonderingen gemaakt worden op de actievoorwaarden. Wij kunnen dan ook niet ingaan op het verzoek van de gast.

j van twisk

Heeft op 22 februari 2018 om 17:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

wij versturen nu met veel mensen die ook bonnen hebben alles naar stichting geschillencommisgs en sand post zal het ook doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM