Mijn Klacht:
Wij zijn 4 januari een midweek naar Centerparcs de Huttenheugte geweest. Dit was ons ruim 25ste bezoek aan Centerparcs van de afgelopen +/- 13 jaar.
Omdat mijn vrouw zwanger is van onze tweede zoon was dit voor ons nog even een korte rust periode voor de komende drukke periode. Uitkijkend naar lekker eten op de plaza en het meedoen met de Crazy Bingo en Show zijn wij op weg gegaan richting Drenthe.
Eenmaal aangekomen eerst het zwembad ingedoken om vervolgens richting de cottage te gaan. In de cottage direct even gekeken naar de mogelijkheden van eten en wanneer de diverse activiteiten zouden gaan plaatsvinden. Ineens bleek de show niet doordeweeks te worden uitgevoerd, daarbij was de entertainment voor kleine kinderen (onze zoon is 1) minimaal en dat vinden wij opvallend en teleurstellend Centerparcs! doen jullie daarmee de gasten die doordeweeks komen niet tekort? En dan het eten, wil je uit eten zijn er natuurlijk een aantal keuzes. Wij zijn geen buffet mensen en wilde dan uitwijken naar de Grill en Nonna\’s. Hieruit het volgende struikelblok, ineens is Nonna\’s alleen maandag en dinsdag open en The grill op woensdag en donderdag. Dus als gast is daar ook al geen variatie in te vinden.
Uiteindelijk maar gekozen om toch gewoon achter elkaar naar de Nonna\’s (ma/di) en Grill (wo/do) te gaan (vanwege het winterse weer ervoor gekozen om niet van het park te gaan). Hierover zijn wij achteraf niet tevreden. Niet vanwege de kwaliteit (die is goed te noemen) maar vooral over de ontspanning en prijsstelling. Wij hebben er geen moeite mee om iets meer te betalen, dit weet je immers van de te voren. Maar wanneer wij tot 3 maal toe (van de 4 avonden) Binnen 12 a 15 minuten ons drinken, voorgerecht en hoofdgerecht krijgen is de ontspanning ver te zoeken. Wij gaan ook voor de ontspanning een avond (in dit geval 4) uit eten. Dan willen wij rustig een drankje kunnen doen, het voorgerecht kunnen bestellen/eten om al volgens aan het hoofdgerecht te beginnen. We zijn 3 avonden binnen 30 minuten in en uit het restaurant gelopen. Gezien de prijzen die bijv. in The Grill worden gehanteerd vindt ik dat nogal beschamend en wij voelde ons dan ook opgejaagd.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn teleurgesteld in de entertainment en horeca aspecten van Centerparcs. Je betaald een hoop geld (aan eten \'s avonds hebben wij € 250 uitgegeven) en wij zijn niet voldaan met wat je ervoor terug krijgt.
Wij willen medio September wederom naar een park toe. We zouden tevreden zijn als we een passende waardebon kunnen ontvangen voor op het park of voor de kosten van de cottage (die wel te combineren is met een eventuele kortingsactie).
(10)
