Mijn Klacht:
We zitten vanaf vrijdag 14 november 2014 een week op het park de eemhof met 2 kinderen. Ivm hun ernstige allergieën was ik genoodzaakt vandaag het park te verlaten om elders boodschappen te doen. Omdat mijn oudste dochter van 3 zich enorm vermaakt bij de kidsclub hebben we ons opgesplitst, ik ben met mijn dochter van 7 maanden boodschappen gaan doen. Niet praktisch maar even noodzaak. We hadden bedacht dat dit wel zou lukken. Bij aankomst aan de receptie bedacht ik dat ik natuurlijk niet het park op mag rijden. Ik heb gevraagd of ik bij uitzondering even naar ons huisje mocht rijden om mijn boodschappen uit te laden. Aangezien dit ontzettend ver lopen is vanaf de parkeerplaats. En ik niet eens de spullen en mijn dochter kon dragen. Het antwoord was nee dat mag niet. Ik nog een keer gevraagd of ze geen uitzondering kon maken. Want mijn dochter was al ongeduldig aan het worden. Het antwoord bleef nee en als u dat raar vind had u niet een autovrij park moeten boeken. Duidelijk…. voel me ontzettend welkom hier! Niet om het feit dat deze medewerker het niet mag toestaan maar om totaal geen begrip of meedenken. Ik heb de auto drie meter schuin naar voren gereden en heb mijn man gebeld. Hij heeft mijn oudste dochter opgepakt en is naar de receptie gelopen om mij te komen helpen. Waar sta je ongeveer vroeg hij… Ik wacht bij de receptie zei ik nog. Net opgehangen staat er een meneer bij me auto raampje. Mevrouw wat bent u hier aan het doen u mag hier niet staan dit zijn geen parkeerplaatsen maar een doorgaande weg. De weg is 10meter breed!!!!! en was even me eigen probleem aan het oplossen voordat ik de auto een kilometer verder parkeer. Ja maar dat mag niet hier. Geïrriteerd de auto op de parkeerplaats gezet daar gewacht en ondertussen ging hier zoveel tijd overheen dat de kinderen het zat waren en alle afhaal restaurants en supermarkt dicht waren om nog eten voor onszelf te halen. 19:00 vind het behoorlijk vroeg. Kinderen hebben gelukkig weer kunnen eten. Wij niet. Jammer dat er niet gewoon met ons gepraat word want dit alles hadden wij met een positief gevoel heel anders ervaren. Er word heel kort gecommuniceerd of beter gezegd gemeld alsof ik op een schoolkamp zit.
Gewenste Oplossing:
Als wij een excuses krijgen voor deze rot middag en avond.
