Mijn Klacht:
Van 22 – 29 januari j.l. waren wij ( man,vrouw (70 plus) , 2 dochters , 2 kleinkinderen ( 2 jaar , 2 mnd ) op het parc Hochsauerland, huisje 388.
Het kind van 2 mnd was nog erg kwetsbaar en daarom vroeger bij aankomst of onze dochter met haar iedere dag met de auto naar het huisje mocht. Dat was goed en het bungalownummer werd genoteerd. Wel moest ze dan iedere opnieuw een pasje komen halen. In de praktijk bleek dat we het iedere keer opnieuw moesten uitleggen en soms pas na 10 minuten prater het pasje kregen. Heel irritant en buitengewoon onvriendelijk.
Daar komt bij , dat het huisje ongeveer 400 m van het centrum lag, berg opwaarts, een hele klim, zeker als je -zoals wij- al een dagje ouder bent. En met een tas vol boodschappen is het helemaal niet te doen. Maar of je nu oud bent, een tas vol boodschappen het, of hartpatient bent : je gaat maar lopen.
Daarmee wordt het parc voor veel mensen totaal ongeschikt.
Wij komen al jaren – met heel onze familie ; € 2000,- per jaar- naar Centerparcs, maar naar Hochsauerland , denk ik , niet meer.
Gewenste Oplossing:
Als u hire iets aan doet en het receptiepersoneel wat vriendelijker en meelevender maakt.
(10)
