Klacht: Onvoldoende informatie

Georges CrombeAnnie Crombe op 24 mei 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 24 mei jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat het helaas niet mogelijk is om de activiteitenvouchers om te zetten in contanten. Dit is...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig weekend v 185 tot 22518 logeerde ik in Meerdal CP (bungalow 750). Op 185 huurde ik een fiets Esprit nr 1632 en betaalde hiervoor 29€. Nergens heeft men mij gezegd, ook niet bij de fietsenverhuur, dat de Cadeauvouchers recht gaven op het gratis gebruiken (huren) van een fiets. Aan de receptie weigerden ze mij te vergoeden al was het maar gedeeltelijk. Ik betreur ten zeerste dat er geen communicatie is en voel mij heel erg bedrogen.

Gewenste Oplossing:

Er is al een volgende reservatie geboekt onder de naam Crombé in Meerdal Center Parcs voor aanstaande periode 7918 tot 14918 - bungalow 688.
Een gratis fiets voor deze periode zou meer dan welkom zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 28 mei 2018 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM