Terug

Klacht: Onvoldoende informatie

A.A.W.F. Steinbach op 23 januari 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 25 januari jl. heeft de afdeling Guest Relations van het desbetreffende park, Port Zélande, contact opgenomen met de gast. Het verhaal werd aangehoord en er werden excuses aangeboden aan de gast. De gast ontvangt voor het ongemak bestedingsbonnen ter...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 januari 2017

Een gast bij Center Parcs uit zijn onvrede over de beperkte activiteiten voor kinderen na 18:00 uur, waarbij de speelhal en het zwembad vroeg sluiten. Hij vindt het teleurstellend dat er geen informatie is verstrekt over deze vroege sluitingstijden, wat resulteerde in een vervelende ervaring tijdens hun verblijf in huisje 557.

Mijn Klacht:

Er is voor de kinderen naar 6 uur niks meer te doen want de speelhal is dicht. Het zwembad is zo vroeg gesloten. Ik vind het niet mooi dat ze niet geinformeerd hebben dat alles zo vroeg dicht is. Op maandæg is er niks te doen. Ik vind het heel slecht geregeld. We verblijven in huisje 557 en moesten al om half 9 naar het huisje omdat er niks te doen is. We hebben dit in al die jaren dat we naar centerparcs gaan nog nooit zo meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als dat allemaal opgelost is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 26 januari 2017 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het