Mijn Klacht:
Twee maanden nadat we de sleutel van ons nieuwe huis hadden gekregen besloten we lekker een midweekje naar Centerparcs te gaan. Het geld dat we van onze ouders voor de Kerst hadden gekregen hebben we hieraan uitgegeven, immers dat leek ons een goed plan. Achteraf hebben we enorm spijt van ons idee!
We hebben via bungalows.nl het mysterie park geboekt, dit doen we vaker. En dit is ons altijd goed bevallen! Dit jaar mochten we van 16 februari tot en met 20 februari verblijven op de Kempervennen. Het huisje wat we hadden (978) was ontzettend smerig. Bij binnenkomst viel ons meteen op dat er niet gestofzuigd was, overal lagen kruimels, stof en etc. Nadat we onze auto hadden uitgeladen wilde mijn vriend even gebruik maken van het toilet. Het toilet was echter smerig, boven op de rand zaten nog allemaal bruine vlekjes/spetters. Toen zijn we bij de receptie een klacht gaan indienen. Iemand van de house keeping kwam uiteindelijk 2/2 en een half uur later. Zij heeft toen het toilet gepoetst. Toen zij weg was zijn we begonnen met koken. Maar wat bleek, alle servies en bestek was vies. Er zaten nog etensresten aan, we hebben dus eerst alles moeten afwassen.
Eenmaal aan tafel zag ik boven de eettafel allemaal spinnenwebben hangen, deze zag ik ook overal bij de ramen hangen. Toen ik verder ging kijken zag ik dat de luxaflex in de keuken helemaal onder de vetspetters zat, waarvan enkele al begonnen te schimmelen. ’s Avonds wilden we graag nog even gaan zwemmen, toen we ons wilde omkleden in de badkamer zag ik dat de hele badkamer onder de schimmel zat, alle voegen bij het bad, de wasbak, het toilet, zelfs de voegen van de vloer zaten vol schimmel. Ook hadden we mieren op de badkamer die uit de douchekraan kwamen gekropen. Ook zagen we dat de schuifdeur naar het terras ook onder de schimmel zat (alle voegranden)Toen zijn we weer een klacht gaan indienen bij de receptie. De volgende ochtend kwam er iemand van de housekeeping kijken tussen 10.00 en 11.00 uur. Deze tijd werd ook goed aangehouden, gelukkig. Alleen werd er verteld dat zij niets aan de schimmel konden doen. Wel heeft deze mevrouw het hele huisje gestofzuigd en alle spinnenwebben verwijderd. Ook heeft ze extra handdoeken voor ons geregeld zodat we deze op de badkamervloer konden leggen. Hier waren we al blij mee, nu stonden we tenminste na het douche niet meer in de schimmel. Maar dat we ons nu helemaal schoon voelde na het douchen konden we nog steeds niet zeggen. Ook hebben we nog het aanbod gekregen om te verhuizen naar een ander huisje, maar toen we gingen kijken zagen we daar ook overal schimmel zitten. En ja dat heeft dan ook geen nut!!!
Wij vinden dit heel erg jammer, je betaald geld voor een leuke midweek weg. Lekker genieten met z’n tweetjes na een drukke verhuisperiode. Maar helaas pindakaas, de midweek weg viel heel erg tegen op deze manier. Als we weer een midweekje weg willen, dan betwijfel ik of we nog wel voor Centerparcs moeten kiezen…..
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we lekker met z'n tweetjes een midweekje weg kunnen genieten, zonder dat we ons zorgen hoeven te maken om onze gezondheid (dus een schimmelvrije vakantie)!!!!
