Klacht: Ontevredenheid

Sandra De Vries strijker op 10 juni 2022 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2022

Een gast van Center Parcs Kempervennen uit zijn onvrede over verschillende aspecten van zijn verblijf. Bij de incheck werd er ongepast gereageerd op zijn verzoek om een invalidekaart, en tijdens het diner was er een probleem met de bestelling. Daarnaast was de hygiëne in de toiletten onvoldoende en vond de gast het vreemd dat er beperkte eetmogelijkheden waren op het park, vooral tijdens verbouwingen.

Mijn Klacht:

Wij zijn voor het eerst op centerparcs kempervennen, wij zijn bestfriends altijd geboekt huttenheugte, dus voor het eerst hier, bij aankomst kreeg ik het antwoord van de mvr van inchecken ik ben blij dat ik geen invalidekaart hoeft te maken, omdat wij dichtbij zaten marketdome.
Om 17.30 uur zijn wij gaan eten bij het grandcafé, ik had een snitzel menu besteld, zat er kibbeling tussen, wat erg vies is, werdt niets mee gedaan.
Ga ik naar de toilet, nou ik sloeg steil achterover van de urinegeur, niet hygiënisch, melding van gedaan werdt nonchalant op gereageerd.
Gaan we naar het buiten terras, bij de boten, wou wat eten bestellen kon niet, alleen in de marketdome, wat ik heel raar vind,want bij de huttenheugte kan het wel.En ik vind wel als er verbouwd wordt op het park, in dit geval de factory dat het vermeld wordt op de site van centerparcs, dit was de eerste en ook de laatste keer dat ik op kempervennen ben geweest,.
Het eten heb ik natuurlijk al betaald maar niet opgegeten, want vis en een snitzel samen is erg vies, maar kreeg ook niets nieuws, ben 10 juni aangekomen, en ga morgen weer naar huis .
En dan nog de douche als ik naar de toilet ga moet ik moet mijn voeten neerzetten in de douchebak, zo schuin staat de toilet, dus moet ik scheef erop zitten anders kom ik niet bij de toiletrol. Dit was ons 25ste keer dat ik bij centerparcs kom, alleen jammer dat het op dit park was helaas.

Gewenste Oplossing:

Ik zou wel graag van vrijdag tot zondag vergoed willen hebben, maar dan op de hutteheugte, want dit ben ik niet gewend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Reactie van de melder van de klacht Sandra De Vries strijker

3 jaren geleden - Waarom wordt mijn klacht niet aangenomem

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra De Vries strijker
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM