Klacht: Ontevreden over zwembad

Mianom op 05 maart 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 11 maart jl. heeft de afdeling Guest Relations van het desbetreffende park contact opgenomen met de gast. Ze hebben de gast bedankt voor de melding en hun welgemeende excuses aangeboden voor het ongemak. De feedback van de gast werd...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een leuke dag zwemmen op zaterdag geplant met 2 vrienden. Alleen is het tegen gevallen omdat deze zwembad kind vriendelijk is ingedeeld, bij de ticket verkoop hebben ze ons niets hierover verteld of gewaarschuwd terwijl we duidelijk hadden aangegeven 3 volwassene tezijn zonder kinderen of vrouwen. (Centerpark Kempervenne)

De kosten €5,- parkeren en €52,50 voor 3 entree\\\’s. Dit is geen klein bedrag voor nog geen 1 uur daar te zijn geweest.

Graag horen we van jullie,
M. Laaboudi

Gewenste Oplossing:

Graag willen we tegoedbonnen of geld terug. Het hoeft niet volledig vergoed te worden maar voor een deel lijkt ons erg gepast. Al kunnen we iets uit de souvenir winkel uitzoeken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 maart 2016 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mianom

Heeft op 14 maart 2016 om 19:34 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Voor zo'n groot bedrijf is het moeilijk om de dagjes bezoekers ook tevreden te houden. Blijkbaar kunnen ze ook geen goed personeel opleiden want dat zouden ze in hun omzet terug zien. Iemand die eerlijk zou zijn bij de receptie kon ons teleurstelling verkleinen en onze kosten besparen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM