Mijn Klacht:
Goeiedag,
Donderdag 30 januari 2020 was ik in een appartementje bij jullie op nummer 237. Ons verblijf was tot zaterdag 1 februari. Ik kwam om 15:00 aan en wilde reserveren bij restaurant nonna’s, maar die was dicht. Vervolgens wilde ik bij het market restaurant reserveren en die was ook dicht. Het enige echte restaurant wat open was was de grill. Vervolgens hadden wij geen keus en gingen wij eten bij Grand Cafe. Uiteindelijk dat we daar zaten bestelde wij een pepsi cola (€ 2.90) en zagen wij uiteindelijk op de bon dat het €3,90 was per cola, dus besloot ik te kijken op de menu kaart wat er niet klopte. Het bleek zo te zijn dat de obers niet hebben gevraagd of wij een kleine of grote cola wilde.
Verder na dat wij hadden gegeten wilde we reserveren voor het bowlen bij de Action Factory en bleek dat de brug gesloten was en wij helemaal om moesten lopen. Uiteindelijk aangekomen was ook te bowling aan het verbouwen (stond niet op de website vermeld). Thuis in ons huisje weer aangekomen waren er meer gebreken. Wij gingen in bad (bad was erg vies met haren, bruine vlekken, haren in bed en haren op de borden) toen wij het bad hadden vol laten lopen en de stop er uiteindelijk weer uit wilde halen om te douchen bleek de stop kapot te zijn en moesten wij heel de nacht het water in bad laten liggen en konden wij niet douchen. De volgende ochtend 2 keer naar de receptie gebeld en 2 keer een half uur in de wacht gestaan en vervolgends werden wij 2 keer opgehangen waardoor wij zelf naar de receptie moesten. Toen wij ‘s ochtends wakker werden om 08:00 door de vele herrie van de verbouwing (wat niet op de site is vermeld) was onze rust verstoord en konden wij niet meer verder slapen. Wij wilde in de ochtend een eitje bakken, maar dat kon niet doordat de steel van de pan helemaal was afgebroken. Ook moesten wij alles opnieuw afwassen omdat alles nog vies in de kast stond. Ook konden wij de keuken licht niet aandoen, omdat die knipperde en uiteindelijk hij het helemaal niet meer deed.
Wat gaan we hier aan doen?
Met vriendelijke groet,
Dylano Verheij
Email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik wil een tegemoetkoming voor al deze problemen.
