Mijn Klacht:
Beste,
Afgelopen woensdag tot en met vrijdag vandaag hebben wij een 4 persoons cottage gehuurd. Voor 2 personen was maar nodig maar deze was niet beschikbaar. Dit huisje gewoonweg echt smerig. We moesten wachten tot 15.00 en waren een uur eerder.. niemand bij het huisje te zien. Geen linnengoed, haren in het putje van het bad. Stofnesten en spinnenwebben bij de gordijnen, bestek en borden waren vies. De wc en gang waren ook smerig. Het leek alsof er nauwelijks schoongemaakt was. Beetje jammer aangezien we een baby van 6 maand bij hadden en toch bijna 500 betaald hadden voor 2 nachtjes met half pension had ik er meer van verwacht. Daarnaast zijn we speciaal voor de wildwaterbaan en het buitenbad… kwamen er later achter dat deze gesloten waren.. Dit staat echter heel slecht tot niet aangegeven op de site ook de medewerker die me hielp aan de telefoon waarbij ik de reservering plaatste lichtte me hier niet over in ondanks ik vertelde dat we daarom naar heijderbos wilden gaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er iets van een tegemoetkoming geregeld kan worden ik vind dit veel geld voor wwn vies huisje en voor alleen de aqua mundo. Heel erg jammer
(10)
