Klacht: ontevreden

[email protected] op 18 augustus 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 22 augustus jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat wij geen eerder toegestuurde e-mails hebben mogen ontvangen. Momenteel zijn wij verschillende maanden verder. Helaas...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2017

Een gast heeft zijn onvrede geuit over zijn verblijf in Center Parcs Limburgse Peel tijdens het Pinksterweekend van 2017. Hij beschrijft de huisjes als verouderd en slecht onderhouden, met vieze plekken en gebrekkige faciliteiten, wat teleurstellend was voor hem en zijn familie, inclusief zijn 89-jarige ouders. Ondanks eerdere communicatie met het bedrijf heeft hij geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Al eerder een mail gestuurd, naar contactadres center parcs, maar niets terug gehoord!

Bij deze nogmaals:
Wat een teleurstellend verblijf het Pinksterweekend 2-6 juni 2017 op de Limburgse Peel. eerder verbleef ik op dit Park, maar wat is dat park in slechte staat van onderhoudt!!!
Met de hele familie twee huisjes gehuurd, waaronder mijn ouders, beide 89 jaar. Die wil je iets goeds bieden.
Komen we in twee oude huisjes, met oude meubels, vies onder het bed,
een doorgezakt bed.
Rondom het huisje geen verzorgde groenvoorziening, langs een vieze ven waar ook nog op geloost werd en allemaal onkruid langs de kant van pad en water.
Slecht asfalt, waar de scheuren inzaten.
Faciliteiten lieten te wensen over!!!!
Golfen kon niet want was in aanleg.
Kinderboerderij was er niet, nieuwe in aanbouw.
En dan de bowlingbaan, schandalig, ik heb nog nooit zoiets gezien, allemaal kapotte schoenen en banen die afwijken en kaal zijn.
Op de plaza een winkel waarbij je ziet dat er verbouwd is aan de kale wanden.

Vernieuwen kost tijd, maar stop dan geen klanten in je huisjes!
In ieder geval niet voor een hoofdprijs
1100.– euro heeft het ons gekost.
Dat was dit verblijf zeker niet waard.

Ik hoop zeker van u te horen en op een tegemoetkoming in de kosten.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in kosten vanwege het leed ons getroffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 22 augustus 2017 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM