Terug

Klacht: Ontevreden

Iris 91 op 06 juli 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 10 juli jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd verwezen naar de actievoorwaarden die van toepassing zijn op de Last Minute korting. Hierin staat duidelijk vermeldt \"Early Check-in is...

Bedrijf Center Parcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 juli 2017

Een klant van Center Parcs uit zijn teleurstelling over het feit dat zij bij een last-minute boeking niet om 13 uur konden inchecken, zoals gebruikelijk was. Eerder, bij een vergelijkbare boeking, was dit wel mogelijk. Daarnaast zijn de kortingsbonnen die zij na hun eerdere verblijf ontvingen niet bruikbaar tijdens de vakanties, wat ook tot onvrede leidt.

Mijn Klacht:

Zojuist geboekt waar we normaal altijd om 13 uur erin kunnen (Kunnen dan rustig aan doen met onze tweeling van 9 maand) kon dit nu niet (Was last minut) Vorig jaar ook zo laat geboekt toen kon het wel.
We zijn in mei en juni geweest kortings bonnen gekregen bij thuis komst maar je kunt ze nu niet gebruiken alleen pas weer buiten vakanties om … teleurgesteld !

Gewenste Oplossing:

Als we net als altijd om 13 uur erin kunnen en ons eens tegemoet gekomen wordt met onze kortings bonnen ook zoals nu in de vakantie .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 juli 2017 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Center Parcs

Andere klachten over Center Parcs

Alle klachten over Center Parcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Center Parcs
Zo werkt het