Klacht: Ontevreden

Meelc op 23 april 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 24 april jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 23 april 2017

Tijdens een verblijf in cottage nummer 159 in Erperheide van 21 tot 23 april 2017 was de klant ontevreden over de schoonmaak van de accommodatie en de staat van de badkamer. Daarnaast was het dinerbuffet in het restaurant teleurstellend, met koud en smaakloos eten, wat leidde tot een onvoldane eetervaring.

Mijn Klacht:

We zaten in het weekend van 21/04/2017 tot 23/04/2017 in cottage numme 159 in erperheide. Als we aankwamen was het er ten eerste niet proper. De badkamer heb ik zelf even gepoets voor we ze konden gebruiken. De lakens van de vorige bewoners stonden er om 19.30u nog zodat ik het ben gaan melden op de receptie. Het dinnerbuffet in evergreenz op vrijdagavond was alles behalve prijs kwaliteit. Het eten was allemaal koud en niet lekker van smaak. Het vlees was ook enorm hard en uitgedroogd. Vind het heel spijtig dat je met 3 personen dan gaat eten en we met honger buiten gegaan zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat jullie het kunnen oplossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 24 april 2017 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM