Mijn Klacht:
Wij (2) besloten om een maand geleden aangezien de (toen nog) lage prijzen (299ex) een midweek te boeken in cp villages nature. Voor degene die dit irrelevant vind, voor mij is het dat niet. Vervolgens probeerde we vrij te regelen op werk, financiëel alles op orde te krijgen, en na 2 weken lukte het toen om ja te zeggen op de vakantie. Vervolgens wou ik boeken, kwam er een prijs uit van 428.- ex.. Ik dacht dat het misschien te maken had met de tijd ofzo en dacht ik kijk in de loop van volgende week wel. Dus afgelopen vrijdag dacht ik, nu moet ik wel gaan boeken en kwam tot de ontdekking dat het inmiddels 588 ex was. Schrok mezelf een hoedje en ondernam actie door te bellen met cp. Situatie uitgelegd maar er kon niks aan de prijs gedaan worden etc.. Nu kan ik dit nog wel enigszins begrijpen maar toch niet geboekt op dat moment omdat het niet haalbaar was. Maar toen zaten we met een week vrij… Dus uiteindelijk maandag ochtend gebeld, toch nog geboekt (voor 588ex) en er werd mij verzekerd dat ik niet teleurgesteld zou worden, alles zou aanwezig zijn inc. schone handdoeken etc.. Het wasis immers de crème de la crème. Dus vervolgens als een gek naar Frankrijk, spullen neergegooid in het huisje en op pad gegaan. Savonds rond een uur of 9 terug naar het appartement, wil de tv aan doen, geen afstandsbediening… Geen knopje op de tv te vinden en zonder afstandsbediening, useless. Ik ben niet zo snel uit het veld te slaan dus achja, ik ga wel ff ontspannen in bad. Wil ik het bad vol laten lopen, is er geen badstop. Ik vind mezelf redelijk inventief dus ik denk bijmezelf als ik nu de stop uit de wasbak draai, kan ik hem evt wel daarvoor gebruiken. Ik draai hem los, komt er toch een partij haren mee van vorige vakantiegangers, niet normaal. Badmeubel is al zeker 34 weken niet schoongemaakt, dikke laag stof etc. (Ik bezit hier ook foto’s van). Nog steeds ben ik vrij rustig en bel de noodlijn van cp. Leg mijn klacht voor en er zou een monteur komen in ongeveer 20 minuten zei hij. Het was toen om en nabij 10 uur savonds. Ik wou op dat moment eigenlijk al slapen maar wou het toch geregeld hebben. Vervolgens tot kwart voor 12 gewacht en er kwam niemand opdagen,vandaag geen telefoontje, geen briefje niks. Ik word gewoon voor de gek gehouden door centerparcs. Ik heb het volle tarief betaald voor faciliteiten waar ik vervolgens geen gebruik van KAN maken. Dit is zeker niet mijn eerste keer cp, maar als hier niks mee gebeurd echt wel de laatste. Ik voel me vooral in de maling genomen dat ik eerst bel, er een monteur word gestuurd, ik een kleine 2 uur moet wachten op iemand die toch niet komt..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een deel van mijn boekingsgeld terug krijg omdat ik meerdere dagen niet van de faciliteiten heb kunnen genieten die wel beloofd waren, had het nog geen probleem gevonden als er gelijk behandeld werd, maar mij zo neer zetten gaat mij te ver.
