Mijn Klacht:
Wij zijn gisteren aangekomen op het park Les Trois Forêts. Als verrassing had mijn vrouw via de Center Parcs app een ontbijtmand besteld, zodat we zaterdagochtend met ons gezin gezellig konden ontbijten. Tot onze verbazing zaten er in de ontbijtmand geen broodjes. Bij de receptie gaven ze aan, dat er standaard ook geen broodjes bij zaten, maar dat die apart besteld moesten worden á €10,-. Voor €29,- een ontbijtmand met alleen een pak koffie, thee, 1 pot jam (in plaats van meerdere soorten zoals in de app) jus d’orange en Nesquick en dan geen broodjes vind ik wel zeer prijzig. Na enig speurwerk blijkt dus dat de ontbijtmand via de app wel vermeldt dat er broodjes bij zitten, maar bestellen via de website laat zien dat er geen brood bij zit. (wel dezelfde prijs)
Gewenste Oplossing:
We zullen tevreden zijn als we deze week (we zijn er nog tot vrijdag 25 september) alsnog een keer gezellig kunnen ontbijten met broodjes. (Of een gedeelte van de kosten terug) Het lijkt me ook logisch om de app aan te passen, zodat het voor andere gasten ook duidelijk is.
