Julien P. op 07 mei 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 7 mei jl. is er telefonisch contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
Op mijn vraag: ‘Om het ontbijt voor 2 personen op maandag 12 mei te schrappen en in mindering te brengen’, heb ik een niet al te duidelijke uitleg gekregen, dat het niet mogelijk is (termijn: 24 uur?) en hiervoor kosten moeten aangerekend worden.
Dit zou toch op een betere manier opgelost kunnen worden.
Op het moment dat ik het gevoel heb de nodige service, tegemoetkoming te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 08:19 geantwoord
Op 7 mei jl. is er telefonisch contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
