Mijn Klacht:
We gaan rond de 3 à 4 maal per jaar graag naar Center Parcs, telkens met grote vooruitzichten. We zijn dan ook ‘Friends’.
Helaas begon de fout al bij de boeking, ik boekte op tijd dus had recht op voorkeursligging, deze werd helaas aangerekend dus kreeg ik tegoedbonnen in de plaats na een belletje te plegen.
We boeken normaal altijd VIP maar omwille van onze dochter van 1 jaar boekten we premium om een 3de kamer te hebben met 4 volwassen (de Edens hebben er maar 2 voor 4 personen, geen voor 5 personen). Eénmaal toegekomen was de vloer van de cottage nog vuil (er lagen nog etensresten en zelfs kledingstukken in de slaapkamer) dus moesten we naar de receptie waar er wel direct een poetsdame is gekomen, dan was hij rein. Onze dochter kruipt nog en het moet gewoon proper zijn voor ons.
De matrassen waren ook doorgelegen maar we dachten nog 1 nachtje overleven we wel. Verschillende lichten in de bungalow waren stuk. IJskast viel van tijd wel eens uit. Enzovoort.
Daar onze dochter 1 is konden we gaan zwemmen met haar, tot overmaat van ramp was zaterdag, zondag en maandag het kinderbad stuk ! Volgens de opzichter was het kiezen tussen een leeg golfslagbad of een leeg kinderbad, voor CP was de keuze snel gemaakt. Op maandag was dan weer de wildwaterbaan stuk.
Dan gingen we zondag eten bij Nonna’s met reservatie om 17u. We bestelden het eten en werd in ons gezelschap van 4 het mijne verkeerd geleverd. Dat van mijn vrouw was wel correct. Na even wachten (10 min) was dat van mij er en was dat van mijn vrouw al op (anders koud), niet gezellig helaas. Het was nochtans helemaal niet druk om 17u.
Het viel ons op dat in de marketdome de bediening van het grote café nogal amateuristisch verliep, we hebben 2 plateau’s vol met drank zien vallen waarbij de opdienster er eigenlijk mee lachte dat het gebeurde, haar collega’s moesten het dan reinigingen en diegene die het liet vallen stapte er gewoon over. Echt een bizar zicht.
Kortom we waren uitermate teleurgesteld, een weekend waar onze dochter voor de eerste maal kon zwemmen is letterlijk in het water gevallen.
Gewenste Oplossing:
Helft van onze boeking terug minimaal en geen 25€ en 4 zwemticketjes!
(10)
