Mijn Klacht:
Geboekt bij centerparcs, voorschot betaald. Geen vakantie dit jaar doordat bedrijf van mijn man niet sluit. Ik probeer al van 18/5 te annuleren, en heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb al op alle mogelijke manieren geprobeerd: via messenger – klacht invullen op link – antwoord: annuleren, hiervoor moet je bellen. Al maand op verschillende tijdstippen gebeld, raak nooit binnen, hang half uur aan de lijn (0,30c per minuut), probeer opnieuw via messenger – na maand: ok, u krijgt een voucher. ik wil geen voucher, maar mijn geld terug, ik heb een annuleringsverzekering betaald – geen antwoord meer… Nog nooit zo slecht behandeld geweest. Ondertussen al veel geld kwijt door vruchteloos aan delijn te hangen, en nog altijd mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn voorschot terugbetaald word.
