Mijn Klacht:
Gisteravond midweek Villages Naturel proberen te boeken, stond een aanbieding op van 1289eu voor. Deze wou ik boeken, doorklikken en krijg in het laatste scherm de melding van geen beschikbaarheid meer. Een aantal keren ook gewoon. Vanochtend weer geprobeerd zijn die comfort huisjes ineens weer ruimschoots beschikbaar alleen wel voor de volle mep. Betekent dus dat ik voor exact dezelfde midweek 120eu meer moet gaan betalen omdat het online boekingssysteem bij hun blijkbaar niet goed werkt. Achteraan gebeld, ja sorry meneer – erg vervelend blabla maar daar kunnen wij ook niets aan doen. Werkt allemaal automatisch. Verder ook helemaal nergens in meedenken ofzo, nog aangegeven geef me dan iets anders cadeau want dit voelt zo echt niet goed. Maar goed, niets mogelijk en dus een slechte service. En dan zijn we ook nog een redelijk trouwe klant ook, gaan er gewoon ieder jaar 2x heen. Ik vind dit best verneukeratief
Gewenste Oplossing:
De midweek voor de prijs waarvoor ik hem wou boeken. Van maandag 29 juli tot en met vrijdag 2 augustus voor € 1289,- en niet de € 1409,- wat het nu ineens moet kosten.
