Mijn Klacht:
ik heb contact gehad met de klantenservice toen ik een eigen huis kreeg of ik de boeking hierom kon annuleren. de medewerker vertelde mij dat als ik dit aangaf bij de verzekering ik alles zou terug krijgen. echter betaald de verzekering niets en ondertussen draait centerparcs er de hele tijd om heen. de klantenservice kan niks oplossen zeggen ze dit moet via de mail echter krijg je daar geen reactie op de gestelde vragen. uiteindelijk kost het me nu 295 euro wat dus eigenlijk gewoon vergoed moet zijn volgens de medewerker van centerparcs. echter als je daarnaar vraagt krijgt je geen gehoor. enigste wat centerparcs tot nu toe gedaan heeft is de claim laten heroverwegen door de verzekering maar die blijven erbij dat het geen geldige reden tot annuleren is.
Gewenste Oplossing:
ik zou willen dat ik ook de laatste centen terug krijg ( €295,09 ) het zij via een terugstorting of desnoods in mindering gebracht op mijn aankomende boeking naar het heijderbos van de zomer.
(10)
