Mijn Klacht:

Het huisje was zoooo vies. De vloer lag vol rotzooi, overal stofwebben, lampen in geen eeuwigheid gepoetst, wc vuil, niet gedweild, douchegordijn vol schimmel, gordijn onder de schimmel, tapijttegel los met schimmel eronder op de kinderkamer, vuile vaat in de kast, keukenkastjes op kinderhoogte gewoon plakkerig zwart, als je de afwas doet en de aanrecht word nat dan druipt dit naar onder door het gasfornuis op de koelkast, cvketel op 0,3 bar en op 1 kamer een sterke urinegeur! Dit is nog niet alles maar de rest zijn kleine dingetjes.

Om 17.15u gebeld bij binnenkomst omdat er niet was schoongemaakt. Natuurlijk vluchtig rondgekeken met 3 kleine kindjes onder de 4 jaar. En een vriendin wat de mannen ophaalden van station Eindhoven. Poetsploeg gekomen,niet oplettende wat ze deden. Na alles uit te pakken wilden we snel frietjes halen voor de kids. Een wachttijd van een uur! Dan maar naar het huisje pannenkoeken snel bakken. Geen koekenpan aanwezig! In een andere pan maar een ei in elkaar geflanst. Gebeld rond 20.30u voor een koekenpan en wcborstel met houder die er dus niet waren. Excuses gekregen voor de schoonmaak en mochten de dag erna kop koffie met gebak halen of bowlen. Zaterdags toch naar de balie in market dome gegaan omdat we dus het huisje in daglicht echt goed zagen en die sterke urinegeur. We moesten naar de receptie gaan om te kijken voor een ander huisje. We kregen een fiets om naar huisje 843 te kijken (hadden extra geboekt dichtbij ivm de kleintjes en ook geen buggy meegenomen) want deze was 100% gepoetst. Dit was echt tijdverspilling. Terwijl de mannen met 3 kids gingen zwemmen zijn wij zeker 1,5uur kwijt geweest aan deze onzin. Huisje was niet schoongemaakt en bloed op de muur, schaamhaar op de wc en wasbakken vol met haren. Terug gefietst naar receptie en duidelijk gemaakt dat we in het huisje blijven maar er zeker gepoetst moest worden. (We hadden al 3 keer gedweild zelf en nog hadden de kids zwarte voeten) in de tussen tijd bij de mannen aangekomen om te zwemmen. Toen we terug in huisje kwamen rook het lekker maar tot onze verbazing niks gedaan, de deuren nog steeds zwart, wcklink nog onder de vieze afdrukken, de hoeken op de grond nog steeds vies (er kruipt een kindje rond), keukenkastjes niet gepoetst. Wel hadden we een nieuwe douchegordijn en de tegel vastgezet op de kinderkamer (of ja een kruk erop gezet) Cv ketel bij gevuld naar 2,3 bar, waardoor het hok vol stond met water ivm overloop. Gedweild was er niet maar overal op de vloer was er schoonmaakspul neergegooid, alleen maar spetters op de vloer. Ook weer fijn met kleine kindjes!

De maat was echt vol! En om 17.15u stonden we weer bij de balie. We hebben een huisje van bijna € 600,- betaald. Dan nog de trein en autoreis en het vertoeven op het park. Ipv lekker met de kids te gourmetten stonden we met etenstijd weer bij jullie. Maar helaas geen ander huisje vrij alles was volgeboekt. Wel konden we naar een ander park, (absurd op zaterdagavond en totaal niet haalbaar) of ons splitsen in 2 huisjes. De manager is naar ons huisje gekomen en alle foto’s en vuiligheid laten zien. Eindstand konden we gaan eten zondags op kosten van centerparcs. Ohhh dit zijn we gaan doen! Hoop ook dat hun hier eens gaan eten! Ben blij dat we dit niet hoefden te betalen want dan had ik echt gehuild! Eten was niet allemaal warm en veel smaakloos. We hebben ons maar toetjes gepakt en nog niet eens de extra consumpties opgedronken en zijn teleurgesteld naar ons huisje vertrokken.

Alle tijd en energie wat we hebben verspild aan dit hele gebeuren hadden we kunnen besteden aan de kinderen.. en aan onze mannen.

Onze vakantie want ja dat was het voor ons, heeft meer slechts dan goed gedaan.

Gewenste Oplossing:

Kosten terug of een aanpassen bod maar geen kempervennen!