Mijn Klacht:
Wij hebben met ons jonge gezin ( baby 7 weken) via de ouders van nu korting een vakantie geboekt.
Bij aankomst in ons huisje wilde we met de warmte meteen de koelkast vullen. Wat was het schrikken zo laag schimmel en een penetrante lucht.
Elk keukenkastjes wat we erna opende stonk vreselijk. Laagjes water in het koffie zet apparaat, en een hele berg zat en vuil bij de bank. Nog niet eens eronder maar gewoon ervoor. Daarnaast was alles vies van het serviesgoed. Er stonden van de vorige gasten nog wc rollen en afwasmiddel en alles plakt, zit onder laag stof, spinnenwebben, mieren enz
Bij ons premium pakket hoorde opgemaakte bedden maar ook dit mochten wij zelf doen. We hebben meerdere malen bij de receptie moeten vragen om de beloofde keukenpakket.
Was hier überhaupt wel schoongemaakt???
Na klagen hebben we de compensatie gekregen van een uur bowlen. Leuk maar totaal niet compenserend van een week
Ongezonde vieze woning waarin wij verbleven: alles was zo vies dat we steeds buiten de deur moesten eten en dus behoorlijke extra kosten hebben moeten maken. Maar het ergste vind ik nog dar zo jonge baby in zo vies huisje zit. Heel ongezond!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag alsnog een compensatie willen omdat wij extra uit eten moesten steeds omdat alles vies was, we niet lang in ons huisje konden vanwege de geur en bij aankomst zelf direct moesten schoonmaken en de bedden
Moesten opmaken, en meerdere malen moesten vragen om keukenpakket.
Wij willen sowieso de gemaakte kosten ban premium service terug want deze service hebben wij niet ontvangen!!!
(10)
