youran op 02 maart 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 3 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast gevraagd om het boekingsnummer door te sturen. Helaas heeft het Webcare Team hier nooit een reactie op ontvangen....
Samenvatting wordt geladen...
Center Parcs Nederland heeft mij bij het telefonisch reserveren op 26-2-2016 niet om een annuleringsverzekering gevraagd.
Deze staat echter wel op de factuur vermeld a € 27,-
Wijzigen van de factuur kan alleen binnen 24 uur zegt de telefoniste.
Maar ik check niet elke dag mijn mail prullenbak.
Annuleren en opnieuw reserveren kost mij € 150,-
Nu staat dit ook wel in voorwaarden.
Maar dit wordt mij ongevraagd door de strot geduwd.
Mag dat?
Minus € 27,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2016 om 13:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
