Mijn Klacht:
Geachte Dame en/of Heer,
Door middel van opsomming van onderstaande door ons als negatief ervaren punten, willen wij graag ons misnoegen kenbaar maken.
– Afstanden te ver ivm minder valide persoon (zwembad andere (zij) ingang).
– Doordat alles ver weg was verplicht golfkarretje huren 163 euro
– Geen mogelijkheid tot reserveren restaurants (vol)
– Vip huisje was niet vip waardig. Enige vipperige was de sauna, verder redelijk afgeleefde standaard bungalow.
– Schimmel in badkamer, huisje was gewoon vies, stof op de verwarming e.d.
– Geen mogelijkheid reserveren Friends activiteiten , wel ter plaatse, maar door de eerste onmogelijkheid wordt de tweede redelijk ontmoedigt.
– Friends activiteiten (vol op vrijdagmiddag daarvoor was niet mogelijk vanaf huis), ter plaatse alles vol! Dus geen gebruik van aanbiedingen kunnen maken!
– Donderdag gebeld zijn er aanpassingen (antwoord NEE), ben je ter plaatse hoor je dan dat er maar anderhalf uur per dag gezwommen kan worden, waarbij de faciliteiten binnen het zwembad miniem waren en onze kinderen hierdoor beperkt werden omdat ze niets konden nuttigen.
– Omkleden, douchen, toiletten en horeca alles dikke vette nee!
– Werden weggestuurd uit de plaza (podium) want dat zou horeca gedeelte zijn Echter geen bestel service!? Wij stonden te wachten om het winkeltje in te mogen (1 voor 1)
Aangezien vooral het vijfde punt voor irritatie heeft gezorgd, konden wij weinig begrip opbrengen.
Alle begrip voor maatregelen als gevolg van Corona, maar maak dat dan kenbaar en niet donderdag (voor de aankomst dag vrijdag) desgevraagd niets kenbaar maken!!
Nu overheerst bij ons het idee dat de opgelegde beperkingen en niet aanreiken van faciliteiten gemakshalve onder het hoofdstuk Corona werden gerangschikt.
Waarbij maar één ding van belang is, namelijk dat center parcs omzet haalt!
Dat dit goed gelukt is, bleek wel uit de enorme drukte die er dit weekend heerste!
Gaarne zouden wij het bijzonder op prijs op enige wijze een compensatie te ontvangen.
Vriendelijke groeten,
Mascha Ploeg
Gewenste Oplossing:
Tevreden?? Wanneer ik mijn kinderen met een glimlach het weekend over kunnen doen! En ik niet overal nee op hief te zeggen of te zeggen vol !!!
