Klacht: Ongedierte un huisje

[email protected] op 10 december 2016 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 12 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 10 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na lang sparen weekendje huttenheugte met mn kinderen. Bij aankomst leek alles keurig schoon maar toen ik savonds naar bed wilde zat er een dode geelectrocuteerde muis in mn slaapkamer lamp .erg ranzig.
Klacht gemeld werd meteen iets aangedaan maar naar ons /mij beetje laconiek over gedaan. Kan echt niet nee idd centerparc staat zelf nogal op de strepen maar kleine compensatie voor een nacht ongemak hoor je ze niet over.

Gewenste Oplossing:

Had op zn minst kleine compensatie voor nacht ongemak verwacht .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 12 december 2016 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

[email protected]

Heeft op 13 december 2016 om 11:26 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Vindt deze oplossing mosterd na de maaltijd heb duidelijk aangegeven dat ik niet in de positie zit dat ik zo maar even weer een weekendje weg kan met mn kinderen. Vindt een tegoed bon van 25 op een volgende boeking dan ook niet gepast. Als de bon nou vrij te besteden was geweest had ik hem eventueel nog kunnen gebruiken voor een dagje zwemmen bij CP

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM