Klacht: Ongedierte, slecht geregeld, storing

tvs.jvh op 03 juni 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 4 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 4 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 juni 2015

Een gast bij Center Parcs ervoer verschillende problemen tijdens zijn verblijf, waaronder een slecht functionerende douchekop, aanwezigheid van ratten bij het huisje en beperkte mogelijkheden voor pinbetalingen. Daarnaast waren er storingen in de sauna en andere faciliteiten, zoals de wildwaterbaan en glijbanen, wat leidde tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De douchekop deed het niet goed er kwam een slap straaltje uit en bleef heel lang koud. Naar lang wachten werd hij even warm, maar niet voor lang.De laatste avond kwamen we er achter dag er ratten bij ons huisje zaten. Ze liepen ’s avonds over het terras, daar waren we echt niet blij mee.Geen pin automaat, oke dan bij de receptie pinnen, eerste keer max 50 vervolgens nog een keer pinnen (andere dag) max 20 meer hadden ze niet. In de supermarkt konden we niet contact afrekenen want hadden ze geen geld terug. Maandag badkleding dag sauna, helaas sauna kapot, wildwaterbaan, glijbanen, bubbelbad lag allemaal plat, storing.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 04 juni 2015 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM