Klacht: ongedierte

saskia da silva op 26 oktober 2019 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim 20 jaar verblijven wij 2 x per jaar een midweek in center parcs. Tot onze spijt moeten wij u mededelen dat de kwaliteit van de huisjes ieder jaar achter uit gaan. Schoonmaak is in en in slecht en in het najaar hebben wij steevast last van muggen in de slaapkamers en woonkamer.

Afgelopen herfstvakantie heeft 1 van ons gezinslid beten opgelopen van bedwantsen, dit is nader onderzocht door een huisarts en bevestigd.
Na 3 dagen verblijf in de cottage ontstond er irritatie op de buik van diverse buitjes naast elkaar, deze branden. aanvankelijk dachten wij aan muggenbeten maar deze verdwijnen doorgaans na 2 dagen, deze bulten bleven.
Bij thuiskomst een huisarts geraadpleegd en te horen gekregen dat het beten waren van de bedwantsen.
Afschuwelijk te moeten vernemen dat een verblijf waar men energie op moet doen dit als resultaat heeft gebracht.
Wij verbleven notabene in een eden cottage nr. 723 waar wij veel geld voor hebben betaald.

Naast ongedierte in onze cottage hebben wij melding gemaakt van het volgende:
Banken die stuk waren.
koffiezet apparaat wat stuk was
verstopping op de 1e dag van de gootsteen in de keuken
groentelades die ontbraken in de koelkast
muggen overlast.

Wij moeten ons nu gaan beraden wat te doen met onze volgende vakantie’s. Daar waar wij 20 jaar lang center pars bezocht hebben is het na dit fiasco geen van zelfsprekendheid meer.

familie da Silva

Gewenste Oplossing:

wanneer center parcs met een fatsoenlijke reactie komt

Alle klachten die gemeld zijn door saskia da silva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM