Mijn Klacht:

beste,

donderdag 17-08-2017 besloot ik samen met mijn gezin een dagje te gaan zwemmen in de Eemhof. Dit alles verliep naar wens, echter bij het verlaten van het zwembad wilde de kinderen nog even een spelletje doen. Een van de kinderen besloot gebruik te maken van de flipperkast. De flipperkast bleek echter buiten werking en ik liep naar de receptie van het zwembad om dit te melden. Daar werd ik zeer onbeschoft behandeld door de desbetreffende receptioniste. Ze zei” heb je het bordje met buiten werking niet gezien? ” toen ik aangaf dat die er niet was, ging ze met een luide zucht kijken. ze kwam heel zichtbaar geïrriteerd terug en wende zich tot haar collega, waarbij ze eerst een beklag uitte over een kas verschil dat zou gaan ontstaan. vervolgens belt ze eerst op haar gemak naar de technische dienst oid, vervolgens begint ze weer te klagen bij een collega .vervolgens gaat ze op haar gemak nog even een een blaadje met defect uitprinten en ophangen op de flipperkast want de gebruikelijke kleine kaartjes waren niet voldoende. na 15 minuten te hebben staan wachten vraag ik rustig of ik nog geholpen kan worden waarop ik het volgende antwoord krijg. “jaaaa, ik ben ermee bezig. even wachten” op een zeer onvriendelijke en geïrriteerde toon. het was deze dag erg druk, en ik snap dat je moe kan zijn. maar ik ben nog nooit ergens zo respectloos behandeld als vandaag hier.

Gewenste Oplossing:

wanneer wij een compensatie ontvangen voor de schandalige behandeling.

Beoordeling 2/10 (10)

er werd gezegd, dat er met de desbetreffende medewerkster word gesproken, maar er word niet gekeken naar de geleden schade van de klant. ik heb die dag veel geld betaald om een gezellig dagje weg te kunnen dit is echter volledig verpest door de houding van een van de medewerksters van centerparcs. een tegoedbon om dit dagje te kunnen inhalen of iets van deze aard had me een goede tegemoetkoming geleken.