Mijn Klacht:
Het leek zo mooi.. boek nu en je hebt de mogelijkheid om tot 21 dagen voor vertrek om te boeken. Op papier klinkt dit als een sprookje in deze corona tijd.. in werkelijkheid is het een nachtmerrie. Dagen lang bellen bellen bellen.. het is druk wij ADVISEREN om op een later tijdstip terug te bellen. Degene die dit ingesproken heeft moet toch het woordenboek eens gaan naslaan over wat adviseren inhoud.. na deze zin is het tuut tuut tuut en word de verbinding verbroken.. Vandaag na al 100den pogingen eindelijk in de wachtrij.. vol goede moet eindelijk iemand te pakken te krijgen na 3 uur in de wachtrij en tuut tuut tuut einde verhaal… Waarom anno 2021 alleen telefonisch (on) bereikbaar. Center Parcs realiseert zich in ieder geval goed dat je zonder je klanten je eigen ondergang in werking zet… NOT!
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn reis omgeboekt is of door al het ongemak kosteloos word geannuleerd en ik mijn geld terug heb. Zonde van CenterParcs. Het personeel op de parken is altijd heel vriendelijk en behulpzaam maar op het hoofdkantoor hebben ze het woord klantenservice nog nooit begrepen.
