Klacht: Onbereikbaar

Sylvia Verhagen op 14 oktober 2015 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 14 oktober jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd geen compensatie aangeboden.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Center Parcs, maar kreeg geen gehoor. Hij uit zijn teleurstelling over park Sandur, dat niet voldeed aan de verwachtingen, met name door een ongezellige plaza, beperkte animatie en een klein zwembad, en benadrukt dat hij bewust voor Center Parcs had gekozen vanwege de gebruikelijke kwaliteit.

Mijn Klacht:

Ik probeer hen te bereiken heb diverse malen 10 minuten in de wacht gehangen maar wordt niet opgenomen. Ik wil een klacht indienen over park Sandur.
Wij zijn vaker geweest naar een Center Parcs park maar deze viel erg tegen. Het park aanzicht mooi huisje ook, maar wat een vreselijk lelijke en ongezellige plaza, wij hadden bewust gekozen voor CP vanwege de leuke en gezellige plaza maar hier was niks aan, dan het animatie s’avonds was erg weinig en wat er was niet leuk, was naar de bingo leek wel of we op een kinderbingo waren beland plus een maakte heel veel fouten. Verder een heel klein zwembad ook niet CP waardig. Het bleek een oud Landal park te zijn maar ik boek niet voor niets een CP anders was ik wel naar Landal gegaan. Ben zeer teleurgesteld in dit park.

Gewenste Oplossing:

Zou ik niet zo gauw weten maar zij moeten overduidelijk aangeven dat dit geen CP waardig park is. Evt. een bon om toch nog een keer naar een waardig park van CP te gaan, want deze viel vies tegen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 14 oktober 2015 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM