Mijn Klacht:
Met hulp van de klantenservice een cottages geboekt waarbij ik nadrukkelijk heb gevraagd om een babybedje. De cottages welke ik geboekt heb zou volgens deze meneer met babybedje zijn.
Voor vertrek gebeld of het babybedje klaar stond zodat we bij aankomst onze zoon naar bed konden brengen. Blijkt dat er geen bedje is! Deze moet apart bijbesteld worden.
Wanneer ik doorverbonden word met het hoofdkantoor krijg ik er een dame aan die erg onvriendelijk is en mij niet wil verder helpen of doorverbinden met een andere collega.
Eerste keer bij center parcs, maar tot nu toe niet tevreden.
Gewenste Oplossing:
Met excuses zou ik al tevreden zijn.
